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电子邮件营销的实用技巧

阅读次数:171  作者:传导网络  来源:互联网  发布日期:2014-10-28

随着国际互联网的快速发展,面对无限的用户群,电子邮件越来越受到大家的注意;邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式,也属于客户关系管理的一种方式,主要是增加客户粘度,同时广泛的应用于网络营销领域。接下来,传导网络小编收集一些邮件营销的技巧与大家分享:


一、提供更有价值的信息

在现今电商企业扎堆的情况下,用户收到的推广邮件并不止一封,也因为如此,用户对于邮件所能传递的价值信息越来越关注;如果你的邮件能提供比其他对手更多的价值信息,用户就会有更高的概率选择你,并深度的关注你。比如:在你推送的商品邮件中,有没有想过给客户同时附带一些商品指导和维护知识;这样,就算他现在不需要你的产品,而你给他的附带知识也能让他受益;也不枉他打开你的邮件,并对你的推送产生了一定的好感。这样的例子其实很多,就跟在微博上一样,那些分享知识、笑话、技巧的微博是不是粉丝都很多且转发都很高。

有统计表明客户最多能容忍15封商业邮件信息,而究竟要怎样在15封邮件中表现出独特,传递出更加有价值的信息就成为了邮件营销的首要任务。

 

二、了解你的注册用户

很多人认为花时间去了解注册用户是个很难的事情,其实现在的电商企业应该把更多的目光放在了这里,越来越多的电商企业开始关注注册用户的行为,然后给他们推送喜欢的东西;因此,了解用户很重要,在邮件营销中也是同样的。

为什么邮件营销中也需要了解我的注册用户?

1、通过分析,我们可以十分清楚的知道客户最多选用哪些邮箱,这样我们就会实现的去测试这类邮箱的发送规则;比如在QQ邮箱中图片一般是默认不显示的,而在网易邮箱中就不会这样。通过充分的了解以后,我们就能做出针对各种接收端都比较友好的邮件。

2、有些客户希望用公司邮箱来注册,这样你就能大致的分析出客户是什么公司,继而分析出用户从事的工作等内容;如果有相对多的同类注册用户,你给他们推送他们喜欢的信息,你的成功率肯定会提高,这也是目前比较流行的个性化邮件的一个好处。

 

三、依据属性对用户细分

现如今,只有对用户进行细分,充分的了解用户,才能针对用户进行一些有用的营销方式;目前大部分的电商都在后台有会员数据的分析模块,通过相应的检测对数据进行细分,然后再进行有效的信息推送。

如果没有用户行为分析的后台系统,第三方邮件服务商也有可能会为你进行分析服务,然后建议使用个性化的优化服务;也就因为有了用户行为分析的理念,多种多样的工具使得为客户提供个性化的邮件成为可能;同时,顾客也更乐意接受这样的信息。网络书店亚马逊就通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出建议,从而赢得了许多忠诚的客户。

 

四、足够的邮件测试

邮件测试是邮件营销中非常重要的一个环节;如何进行邮件测试也至关重要。

一般邮件测试是向不同的客户端发送1-2封邮件,如163、gmail、QQ、Hotmail、sina邮箱等,然后根据不同的接受结果对发送内容进行调整。

1、敏感词测试

各ISP及邮箱客户端会根据国家法律规定设置敏感词自动过滤机制,如发送的邮件出现较多的敏感词,则邮件会被拒收或放入到垃圾邮件箱中。

2、图片测试

查看图片经发送后是否变形。图片过多,载入速度较慢,用户没有足够的耐心等待邮件中的图片下载完毕。同时图片过多会致使邮件过大,存在被拒收或误判为垃圾邮件的风险。

3、内容测试

除文案的排版样式测试外,为邮件的图片添加Alt标签说明同样是内容测试的一部分,确保在图片被邮箱屏蔽情况下,用户能清晰了解邮件内容。

4、邮件链接测试

确保邮件中的所有链接均能准备链接到目标页面。如不能准确跳转,将会严重影响用户的邮件营销体验。


传导观点:电子邮件营销的目的就是吸引客户的关注,要在第一时间让客户觉得这封邮件值得打开,因此邮件标题尤为重要,要能直接反应可以为客户提供利益价值;发送邮件要注意时间,要学会抓住用户阅读的规律,善于分析,选择恰当的时间发送邮件会起到事半功倍的效果。

【编辑:传导网络Icy】

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