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天猫推出服装类“先试后买”服务

阅读次数:423  作者:传导网络  来源:广西传导网络  发布日期:2014-10-10

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网上购买衣服、裤子等,避免不了会出现尺码拿不准、颜色有误差等因素的可能,退货、退款常会造成很大的麻烦。上个月,天猫开始在服装类试运行“先试后买”服务,消费者可以直接下单,不用付款,收到商品后试穿合适了再付款。这个其实就是另一种形式的赊购,由阿里小微金服在背后提供资金支持,与不久前针对3C的天猫“分期购”是类似的。

商家根据需要选择部分商品向部分消费者开通“先试后买”,消费者看到“先试后买” 标志可以直接下单,收到商品并试穿之后,如果合适,确认收货,小微金服会将货款付给商家,并给消费者一个还款期限;如果不合适,在不影响二次销售的情况下,可直接退款退货,不用征得商家的同意,由此产生的运费也会在确认退货后经运费险进行返还。

消费者的还款日期是由系统根据个人信用情况判定给出的,消费者此后的“先试后买”商品形成一个账单,类似于信用卡,消费者在这个还款日还款,最长还款期可达50天。

该项服务自6月12日起在天猫服装类目开始试运行。截止7月8日近一个月里,一共有近两万件商品提供了“先试后买”服务,有超过12.6万买家购买了13.4万件商品,最终完成交易的商品占比为87.2%。

这次“先试后买”服务率先在服饰类目展开,未来有望覆盖天猫其他垂直市场。

消费金融是电商平台今年非常热衷的领域,电商可以利用自身数据、资金等资源为商家和消费者提供的金融服务,比如天猫的“先试后买”、“分期购”,京东的“京东白条”。

网络销售商品的竞争力很强,除了商品价格等的比拼之外,商品售后服务的比拼开始进入重点,天猫推出服装类的特色服务“先试后买”,如果试水成功,并推广开来,或许有可能改变传统十几年的网购信用模式。

                                                                                                                     编辑:传导网络Hank

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